Соответственно с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, который планирует приобрести или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары или услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно зафиксировало наши права, а также методы их защиты.
Среди основных прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Защита в суде - это право человека, которое гарантируется законом!
Чтобы защитить свои права в суде, потребителю надо предъявить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Как бы то ни было суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-то нарушениями. Для того чтобы избежать данной ситуации, необходимо обратиться за поддержкой к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к какому у суда не появится претензий.
Потребитель, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Однако помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на данном этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. К счастью, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
Кроме безвозмездной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" вдобавок готовы предоставить потребителям и иные юридические услуги в Иркутске, в частности составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Эти услуги предоставляются на коммерческой основе, но издержки, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и оплату гонорара юристам, он может включить в общую цену иска. Тем самым, расходы, которые понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Итак, в случае если вы желаете защитить собственные права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает полный комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения пользу вас.
